NahimartBD.com এ ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে?
আমরা ঢাকার মধ্যে SteadFast বা PaperFly কুরিয়ারের মাধ্যমে এবং সারা দেশে PaperFly, সুন্দরবন কুরিয়ার, এসএ পরিবহন বা SteadFast কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করি! আপনার পছন্দের গন্তব্য অনুযায়ী আমরা দ্রুততম ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি
আমরা সাধারণত ঢাকার মধ্যে SteadFast কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি, তবে কিছু ক্ষেত্রে PaperFly কুরিয়ারও ব্যবহার করা হয়। সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। যদি আপনার অর্ডার BDT ১০,০০০ বা তার বেশি এবং ওজন ২ কেজির কম হয়, তবে ডেলিভারি চার্জ ফ্রি থাকবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হয়, তবে চেকআউটের সময় ডেলিভারি চার্জ জানিয়ে দেওয়া হবে।
NahimartBD.com অফিস থেকে পিকআপ
আপনি চাইলে আমাদের অফিস থেকে আপনার অর্ডার করা পণ্য সংগ্রহ করতে পারেন। তবে আমরা অনুরোধ করবো আমাদের হটলাইন 00000-00000 নম্বরে কল করে স্টক নিশ্চিত করার জন্য। একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে, প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে আমাদের অফিস থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন।
ডেলিভারি কত সময় লাগবে?
ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। নিচে একটি আনুমানিক সময়সূচি দেওয়া হলো:
ঢাকার মধ্যে: সাধারণত পরের দিন ডেলিভারি করা হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে ২-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে, এ ক্ষেত্রে আমরা ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপডেট জানিয়ে দেব।
ঢাকার বাইরে/সারা বাংলাদেশ: আমরা দেশের প্রধান শহরগুলোতে বিভিন্ন কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি করি। সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যায়। বিশেষ পরিস্থিতিতে দেরি হতে পারে, তবে আমরা সময়মতো আপডেট জানিয়ে দেব।
নোট: আমাদের বেশিরভাগ পণ্য স্টকে থাকে এবং আমরা সাধারণত একই দিনে (যদি বিকেল ৫টার আগে অর্ডার নিশ্চিত হয়) পণ্য পাঠিয়ে দিই। বিকেল ৫টার পরে অর্ডার করা হলে, সাধারণত পরের দিন পাঠানো হয়।
ডেলিভারি চার্জ কেমন?
হ্যাঁ, আমরা ডেলিভারির জন্য চার্জ নিই, তবে এটি আপনার অর্ডারের স্থান এবং পরিমাণের উপর নির্ভর করে।
ঢাকা শহর:
- আমরা সাধারণত পরের দিন ডেলিভারি করি।
- যদি আপনার অর্ডারের পরিমাণ BDT ১০,০০০ বা তার বেশি হয় এবং ওজন ২ কেজির কম হয়, তাহলে ডেলিভারি ফ্রি।
- যদি এর বাইরে হয়, তাহলে চেকআউটের সময় ডেলিভারি চার্জ জানানো হবে।
সারা বাংলাদেশ:
- ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ সাধারণত BDT ১০০-১৫০ হয়ে থাকে।
- বিশেষ ক্ষেত্রে চেকআউটের সময় শিপিং খরচ জানিয়ে দেওয়া হবে।
আমি কি আমার পণ্য নিজে সংগ্রহ করতে পারবো?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আমাদের অফিস থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে পারবেন। তবে অনুগ্রহ করে অনলাইনে অর্ডার করে স্টক নিশ্চিত করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। কিছু বিশেষ পণ্য শুধুমাত্র ডেলিভারি করার ব্যবস্থা থাকতে পারে।
আমাদের অফিস থেকে সংগ্রহের সময়সূচি নিশ্চিত করতে 00000-000000 নম্বরে কল করুন।
কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করবো?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত এবং ওয়্যারহাউস থেকে পাঠানো হলে আমরা আপনাকে ইমেইল পাঠাবো। অধিকাংশ ক্ষেত্রেই, যদি বিকেল ৫টার আগে অর্ডার হয়, তাহলে আমরা একই দিনে শিপিং করি। ইমেইল বা SMS-এ আপনার ট্র্যাকিং নম্বর থাকতে পারে।
আপনার NahimartBD.com অ্যাকাউন্টে গিয়ে অর্ডার স্ট্যাটাসও চেক করতে পারবেন।
আমার অর্ডার শিপিং হয়েছে কি না কিভাবে জানবো?
আমরা অর্ডার কনফার্ম এবং শিপিং হওয়ার সাথে সাথেই আপনাকে ইমেইল পাঠাবো। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বদা আপডেট রাখতে চেষ্টা করি যেন সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করা যায়। আপনার ফোন কল বা SMS নজর রাখুন যাতে সহজেই পণ্য গ্রহণ করতে পারেন।
আমি যদি অর্ডারের ঠিকানা পরিবর্তন করতে চাই তাহলে কী করবো?
যত দ্রুত সম্ভব আমাদের হটলাইন 0000-000000 নম্বরে কল করুন বা আমাদের ইমেইল করুন। যদি আপনার অর্ডার এখনো পাঠানো না হয়ে থাকে, তাহলে আমরা ঠিকানা পরিবর্তন করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করবো।
যদি অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে যায়, তাহলে দুঃখিত, আমরা আর ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবো না।
Showing the single result
